Incagliato da Southwest? Ecco come presentare un reclamo (in più, i meme più divertenti per aiutarti a superare il limite!)

Ottieni assistenza con rimborsi, riprenotazione e bagagli smarriti.

• Autore: Renee Hanlon
• Data aggiornata:

Che settimana. L'ultimo ciclone bomba aveva provocato il caos piano di viaggio per le vacanze di Natale e con le compagnie aeree che hanno dovuto cancellare o ritardare migliaia di voli, ha lasciato molti viaggiatori bloccati. Sebbene la maggior parte dei vettori sia tornata alla normalità questa settimana, Compagnie aeree del Sud-ovest sta ancora cercando di rompere il caos. Secondo FlightAware , la maggior parte delle cancellazioni è avvenuta tramite Southwest. Anche dopo che le altre compagnie aeree erano attive e in esecuzione , Southwest Airlines stava ancora cancellando migliaia di voli aggiuntivi.

Uno dei motivi per cui Southwest Airlines sta avendo più problemi è che offre più voli diretti da e per le città più piccole. Ciò significa che non si fermano in un importante hub aeroportuale dove c'è più accesso ai piloti e ai membri dell'equipaggio che possono essere chiamati in caso di problemi meteorologici.

Tutte le cancellazioni stanno lasciando i clienti non solo bloccati, ma impossibilitati a mettersi in contatto con il servizio clienti, e molti hanno sostenuto spese extra per hotel e pasti. Inoltre, il ritiro bagagli è un casino. Se sei uno dei clienti che questa settimana ha avuto problemi con Southwest Airlines, puoi presentare un reclamo al Dipartimento dei trasporti (DOT) per ottenere ulteriore assistenza.

Ecco alcune delle cose che puoi fare per ottenere assistenza, incluso come presentare un reclamo.

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Scuse e istruzioni dal sud-ovest

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