Ticketmaster e SeatGeek annullano la futura vendita dei biglietti per l'Era's Tour di Taylor Swift

Si potrebbe dire che le mie lacrime stanno certamente rimbalzando.

• Autore: Sammi Burke
• Data aggiornata:

È stata una settimana difficile per essere uno Swiftie.

Martedì 15 novembre, il primo lotto di biglietti per megastar di Taylor Swift Era's Tour, il suo primo in quattro anni, è stato rilasciato a 'fan verificati', un gruppo selezionato di persone che Ticketmaster ha invitato a partecipare. I fan erano già frustrati dal processo prima ancora che iniziasse, poiché non è molto chiaro come si possa essere verificati e gli scalper sono ancora storicamente autorizzati a ottenere codici di accesso.

Gli Swifties sapevano quanto sarebbero state difficili le cose prima ancora che iniziassero i saldi e ne erano semplicemente entusiasti ottenere l'accesso alla prevendita , solo per molti di loro essere bloccati in fila per ore e alla fine avviati dalla coda, avere un biglietto dopo l'altro strisciato fuori da sotto di loro, o peggio, il loro codice non funziona nemmeno a causa di errori del sito.

Il 16 novembre, una prevendita per i titolari di carta Capital One è andata più o meno allo stesso modo, con code in pausa e posti persi durante il giorno e inventario apparentemente minimo disponibile una volta che la maggior parte ha finalmente ottenuto l'accesso.

I fan hanno invitato Ticketmaster e Swift allo stesso modo a commentare e fare qualcosa riguardo al processo di acquisto dei biglietti quasi impossibile e ad agire contro le centinaia, se non migliaia, di biglietti che sono già elencati per migliaia di dollari sui siti di rivendita. . La maggior parte riconosce che Swift non ha alcun controllo sugli errori stessi, ma spera che agirà contro il monopolio anti-consumatore di Ticketmaster sull'industria dell'intrattenimento.

Il colpo finale è arrivato oggi, 17 novembre, quando Ticketmaster ha annunciato che stavano annullando la vendita dei biglietti per il giorno successivo, quando l'inventario rimanente doveva essere rilasciato al pubblico in generale, senza alcuna parola sulla disponibilità futura.

'A causa delle richieste straordinariamente elevate sui sistemi di biglietteria e dell'insufficiente inventario dei biglietti rimanenti per soddisfare tale domanda, la vendita pubblica di domani per Taylor Swift | The Eras Tour è stata cancellata', si legge nel post.

CNBC ha anche sottolineato che questa non è la prima volta che il marchio non è in grado di soddisfare la domanda, a cui Maffei si è semplicemente scusato e ha assicurato che 'stavano lavorando sodo su questo'.

Ha aggiunto: 'Taylor Swift non è in viaggio da tre o quattro anni, e questo ha causato un grosso problema'.

Ticketmaster ha anche pubblicato a comunicato stampa sul loro sito web, condividendo che 3,5 milioni di persone si erano registrate con la speranza di assicurarsi l'accesso alla prevendita, il numero più alto nella storia. Mentre 1,5 milioni sono stati invitati a provare ad acquistare i biglietti, il venditore afferma che i bot e gli acquirenti senza accesso hanno portato a 3,5 miliardi di richieste di sistema totali, che è quattro volte il picco precedente. Solo sulla prevendita verificata dei fan, hanno venduto oltre 2 milioni di biglietti, che secondo loro è il numero più venduto mai per un singolo artista in un giorno. Non è chiaro in questo momento quanti siano stati venduti durante la prevendita del titolare della carta Capital One il giorno successivo.

È anche quasi impossibile determinare la capacità totale del tour in questo momento, poiché i posti vengono aggiunti al pavimento e tolti dietro il palco, ma valutiamo. Lo stadio SoFi ha 70.000 posti a sedere e può contenere fino a 100.240 per gli eventi. Con circa un sesto (11.667) dei posti dietro il palco e la lunga passerella di Swift che occupa una parte del pavimento, diciamo che 75.000 persone possono partecipare ogni sera a Los Angeles, e usiamo questa stima per tutti i 52 spettacoli negli Stati Uniti. Ovviamente, alcuni stadi ospitano di più, altri meno, ma stimiamo che fossero disponibili 3,9 milioni di biglietti. Ciò significa che più della metà di loro è andata esaurita in un solo giorno.

'Mai prima d'ora un fan verificato in vendita ha suscitato così tanta attenzione o un volume indesiderato. Ciò ha interrotto la prevedibilità e l'affidabilità che sono il segno distintivo della nostra piattaforma di fan verificati', hanno scritto.

Vale la pena sottolineare che la maggior parte dei fan ha adorato il sistema di verifica utilizzato per l'artista reputazione Tour, così come il Loverfest cancellato, che Ticketmaster ha scelto di non utilizzare questa volta nonostante offrisse ai fan fasce orarie designate per entrare e fare acquisti che gestivano facilmente la domanda sul sito e in ogni vendita in un dato momento.

Al momento in cui scriviamo, SeatGeek, che è il principale rivenditore di alcuni stadi del tour, non ha commentato formalmente la situazione, ma le loro pagine degli eventi per il tour affermano anche: 'A causa delle richieste straordinariamente elevate sui sistemi di biglietteria e dell'insufficiente l'inventario dei biglietti per soddisfare tale domanda, la vendita pubblica di domani per Taylor Swift | The Eras Tour è stata cancellata'. Il linguaggio copia e incolla sembra suggerire che la decisione sia venuta dal promotore di Swift, AEG, se non dalla stessa Swift, sebbene nessuno dei due abbia commentato in questo momento.

Non è chiaro quando verranno rilasciati gli inventari di biglietti rimanenti o se verranno aggiunti altri spettacoli per soddisfare la domanda. Gli Swifties su Twitter sono stati finora accolti con silenzio quando hanno richiesto informazioni su esattamente quanti biglietti sono rimasti. Molti chiedono che vengano nuovamente rilasciati ai fan verificati, per quanto possano essercene molti.

La rappresentanza per Swift non ha risposto immediatamente Di parata richiesta di commento.

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